手机用了一年多，手机死机了，京东现在不管，属于质量产品问题吗，想提起诉讼?
丹阳律师
2025-05-26
问题属于产品质量问题，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，手机死机若因质量问题，商家需负责。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验及后续维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉或诉讼。具体操作：1. 投诉：向消费者协会或工商部门反映问题，提供购买凭证、死机证据等；2. 诉讼：若投诉无果，准备起诉状及相关证据，先网络提交再法院立案，依法追究商家责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有投诉与诉讼两种。可先向消费者协会或工商部门投诉，快速且成本低；若投诉无果，则选择向法院提起诉讼，以法律手段维护权益。
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