沙发想退货店家不愿退款怎么办

丹阳律师 2025-04-27
您可以要求店家退货。根据《消费者权益保护法》,您有权在商品符合退货条件下要求退货。若店家拒绝,您有权向消协或法院维权。不及时处理可能导致您的权益受损,如错过退货期限。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与店家协商,无果后向消费者协会投诉,或拨打12315举报,仍无法解决则可考虑向法院起诉。
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可退货处理。操作如下:1. 与店家沟通,要求退货并说明法律依据;2. 若店家拒绝,向消费者协会或拨打12315投诉,并提供购物凭证;3. 若投诉无果,准备相关证据材料,向法院提起诉讼维权。

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