快递未出库但是找不到了

丹阳律师 2025-05-29
针对快递未出库就找不到的情况,根据《快递暂行条例》的相关规定,快递公司应当确保快件的安全。若快件在快递公司保管期间丢失,且收件地址在快递网点配送范围内,快递公司未能按照约定将快件投递到指定地址或代收人,则快递公司应承担相应的责任。因为《快递暂行条例》明确规定了经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址或代收人,并告知当面验收。
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若快递未出库就找不到,你可先联系快递公司查询快件情况,并要求快递公司给出解释和处理方案。若快递公司未能妥善处理,你可向邮政管理部门投诉,或者通过法律途径维护自身权益。具体操作需视快递公司的处理态度和结果而定。
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从法律角度,你可依据《快递暂行条例》及相关法律规定,要求快递公司承担丢失快件的赔偿责任。赔偿范围通常包括快件的实际价值及因此产生的合理费用。若快递公司拒绝赔偿或赔偿不合理,你可通过法律途径解决,如提起诉讼。
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