作为外卖商家,我该怎么做?

丹阳律师 2025-05-13
您应依法赔偿。依据《食品安全法》,食品不符安全标准需赔偿,严重的需支付十倍价款或三倍损失赔偿金,不处理可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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常见处理方式为协商或诉讼。建议先与顾客协商,达成合理赔偿协议;若协商不成,顾客坚持高额索赔,可考虑通过法律途径解决,根据《食品安全法》规定来判定赔偿金额。
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应赔偿并整改。操作如下:1.立即道歉并协商赔偿,可参考《食品安全法》规定;2.检查生产流程,找出问题并整改,避免再次发生;3.若协商不成,准备证据,应对可能的法律诉讼。
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